Klacht: Onkruidbrander en handdoeken niet geleverd

user-1450054 op 04 juli 2018 over Euro2Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Euro2Deal
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 4 juli 2018

Een klant heeft op 31 mei 2018 een bestelling geplaatst voor acht handdoekensets en een onkruidbrander ter waarde van 185,50 euro bij Euro2Deal. Ondanks een bevestiging van verzending op 7 juni, heeft de klant op 4 juli nog steeds niets ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails, terwijl telefoongesprekken worden afgebroken.

Mijn Klacht:

Op 31052018 heb ik 8 handdoekensets en een onkruidbrander besteld en betaald. Bedrag: 185,50. Ordernummer EDI23911. Op 7 juni kreeg ik een email dat de verzenddatum op 13 juni zou zijn. Tot op heden (4 juli) niets vernomen. Op mijn e-mails geen reactie en ook de telefoon wordt doorgeschakeld en vervolgens afgebroken.

Gewenste Oplossing:

Prompte levering of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Euro2Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Euro2Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Euro2Deal

Heeft op 05 december 2018 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-1450054

Heeft op 05 december 2018 om 16:15 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb weliswaar een aantal handdoeken ontvangen. Maar niet de hele zendng. Ik Wacht nog op 15 handdoeken: Nightlife 5-Pack Handdoeken Lichtgrijs, Nightlife 5-Pack Handdoeken Taupe en Nightlife 5-Pack Badlakens Antraciet.
Heel vervelend, want ik kan eigenlijk alleen complete sets gebruiken. Van de 8 sets die ik bestelde zijn er maar twee compleet, nl donkerblauw

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM