[email protected] op 23 februari 2016 over Euro2Deal in de categorie Deal-Sites
Geachte mevrouw Slot, Wij hebben even nagekeken en de reden dat u zich niet kunt uitschrijven is waarschijnlijk, omdat deze mail automatisch wordt doorgestuurd. Heb het direct even gecontroleerd, maar u bent gewoon uitgeschreven alleen wel op [email protected] en niet...
Een klant van Euro2Deal ontvangt dagelijks ongevraagde aanbiedingen per e-mail, ondanks herhaalde pogingen om zich af te melden via de link onderaan de berichten. Deze situatie veroorzaakt grote ergernis bij de klant, die verlangt naar een stopzetting van de e-mails.
Dagelijks krijg ik aanbiedingen van Euro2Deal waar ik niet om heb gevraagd en dit stoort mij mateloos.
Ik wil dat dit nu stopt.
Ik had mij al vijf keer afgemeld d.m.v. een link onder aan de mail van Euro2Deal, maar blijf dagelijks nieuwe e-mails binnenkrijgen!
Ik ben tevreden als ik van Euro2Deal geen e-mails meer krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Euro2Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Euro2Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2016 om 19:13 geantwoord
Geachte mevrouw Slot,
Wij hebben even nagekeken en de reden dat u zich niet kunt uitschrijven is waarschijnlijk, omdat deze mail automatisch wordt doorgestuurd.
Heb het direct even gecontroleerd, maar u bent gewoon uitgeschreven alleen wel op [email protected] en niet [email protected], want dit adres is bij ons onbekend.
Overigens hebben wij van u hier geen eerdere mail van ontvangen en konden u dus ook niet echt van dienst zijn.
Zullen morgen nog even telefonisch contact opnemen, want vinden het vervelend als het bij u als een probleem ontvangen is.
Met vriendelijke groet,
Monica Da Silva
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
