Klacht over Euro2Deal: Lamp geleverd met buite…

Klacht: Lamp geleverd met buitenlandse stekker!

Franklogjes op 22 december 2016 over Euro2Deal in de categorie Deal-Sites

Meld uw Klacht over Euro2Deal

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 2 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Logjes, Zoals besproken vanmiddag via de telefoon gaan wij ervoor zorgen dat u uw pakket krijgt deze week. Ik mail u nog even als we een exacte leverdatum hebben. Nogmaals wil ik u bedanken voor uw begrip, tijd...

Bedrijf

Euro2Deal

Categorie Deal-Sites

Status Opgelost

Datum 22 december 2016

Een klant heeft een star shower lamp besteld bij Euro2Deal, maar ontving deze met een buitenlandse stekker. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waar beloofd werd een nieuwe stekker of lamp op te sturen, is er tot op heden niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Vorige week donderdag 15-12-2016 heb ik online bij euro2deals een star shower lamp gekocht.
Vrijdag werd deze lamp geleverd, maar helaas met een verkeerde stekker. Ik heb direct
Via de site gechat met monica, ze zegt nu tot de dag van vandaag dat ze of een nieuwe stekker zal opsturen of een nieuwe lamp. Tot heden is helaas niks gebeurd. Maar elke dag blijft Monica volhouden dat ze het toe stuurt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een nieuwe lamp krijg met EEN NEDERLANDSE stekker erop!!!
Baal ontzettend hoe euro2deals met mij omgaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Euro2Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Euro2Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Euro2Deal

Heeft op 02 januari 2017 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM