Een klant van Euro2Deal heeft op 10 juni 2020 een bevestiging ontvangen voor een terugbetaling van 95,60 euro wegens het niet kunnen leveren van een tuinbank. Vijf weken later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en kan het bedrijf telefonisch of via e-mail niet bereiken.
Goedemorgen
10 juni 2020 heb ik een email ontvangen met de bevestiging dat ik binnen 14 dagen 95.60 euro teruggestort zou krijgen vanwege het niet kunnen leveren van een tuinbank. Het is nu 5 weken later en ik heb nog niets ontvangen. Telefonisch en via mail niet te bereiken. NOOIT kopen daar
als ik mijn geld terug krijg
Reactie van de melder van de klacht angeliquesoer
6 jaren geleden - Ik heb contact kunnen leggen met de directeur en hij heeft ervoor gezorgd dat ik binnen 3 dgn mijn geld terug heb gekregen. Top v hem
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
