Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen gehoor

Tandje-eraf op 08 augustus 2018 over Euro2Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Moreno, Excuses voor onze late reactie. Wij zien dat uw casus reeds is opgelost. Bij uw casus was de wet van Murphy van toepassing en wij betreuren ten zeerste dat dit zo is gelopen. Graag verwelkomen wij u in...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Euro2Deal
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2018

Een klant heeft op 26 juni 2018 een bestelling geplaatst en betaald bij Euro2Deal, maar ontving geen verzendgegevens en kreeg geen reactie op herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het geld terug te krijgen of de bestelde producten alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

26 juni 2018 een bestelling gedaan en betaald . 13 juli kreeg ik een mail dat ik in de volgende mail de verzendgegevens zou krijgen. Die mail heb ik nooit gehad. Na meerdere keren bellen en mailen niets gehoord of ontvangen. Ook gemaild naar het bedrijf waar mijn betaling naartoe is gegaan nl goedkoper.nl.
Is er een mogelijkheid tot terug krijgen van mijn geld of anders hetgeen wat ik besteld heb

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bestelling nog ontvangen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik weet niet of jullie hebben geholpen maar heb alles ontvangen! Anyway bedankt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Euro2Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Euro2Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Euro2Deal

Heeft op 05 december 2018 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM