123jeremy123 op 04 maart 2017 over Euro2Deal in de categorie Deal-Sites
Geachte heer Goudmijn, Bedankt voor uw bericht en vervelend te vernemen dat u nog geen pakket had ontvangen. Volgens de track & trace code die u per mail heeft ontvangen is de originele zending bezorgd op 21 februari: https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/3STVCJ7085348/NL/3067AV Wij...
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Euro2Deal, maar heeft het pakket niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klant geen informatie over de verzending en werd aangegeven dat e-mails niet worden gelezen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een paar weken geleden een pakket besteld via euro2deal en heb het niet ontvangen. Ik heb ook geen bericht ontvangen wat er mis is gegaan met de verzending en in de mail stond dat het geen zin heeft op de mail terug te reageren want het wordt niet gelezen.
Wanneer ik mijn geld volledig terug ontvang of het pakketje alsnog verstuurd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Euro2Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Euro2Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2017 om 11:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
