Klacht: bestelling niet geleverd

Remy Merian op 25 mei 2016 over Euro2Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Merian, Zoals telefonisch besproken met mijn collega hebben wij uw bestelling verzonden. Excuses in ieder geval voor het ongemak. Hierbij ontvangt u dan ook de track en trace code. Voor de zekerheid heb ik dat voor u even...

Bedrijf Euro2Deal
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 25 mei 2016

Op 18 mei 2016 plaatst Remy Merian een bestelling voor een Gembird tv-muurbeugel bij Euro2Deal, maar ontvangt geen bevestiging per e-mail en de levering blijft uit. Ondanks meerdere pogingen om opheldering te krijgen via e-mail en telefonisch contact, blijft de situatie onveranderd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

L.S.
Op woensdag 18 mei 2016 heb ik bij euro2deal een Gembird tv-muurbeugel besteld en betaald, volgend de site zou ik als ten eerste een bevestiging per email ontvangen en ten tweede zou de bestelling binnen 2 werkdagen worden geleverd, aan geen van deze 2 punten is er tot nu toe voldaan. Ik heb op 24 mei 2016 per email verzocht om opheldering en op 25 mei 2016 telefonisch contact met hen gezocht, dit alles heeft ook tot nu toe geen resultaat opgeleverd.

Met vriendelijke groet,

Remy Merian.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling wordt geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Euro2Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Euro2Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Euro2Deal

Heeft op 25 mei 2016 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM