irina34 op 08 juni 2016 over Euro2Deal in de categorie Deal-Sites
Geachte heer Hammer, Bij deze stuur ik u uw mail door wat dient als de oplossing. Bedankt in ieder geval voor het contact leggen met ons en succes gewenst met uw bestelling van de boxershorts. Hallo, ik werd vanmorgen gebeld...
Een klant heeft ongeveer drie weken geleden boxershorts van Gant besteld bij Euro2Deal, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks een verzendbevestiging en een verzoek om opheldering per e-mail, heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb ca 3 weken geleden een drietal boxershorts van Gant besteld bij dit bedrijf, op 27-05 een bericht gehad dat ze waren aangeboden bij de post met een link van de post om te volgen, er is tot op heden geen pakketje aangeboden bij de post met deze link en dus ook niets geleverd.
Op een mail over opheldering en aanmaning tot leveren geen enkele reactie gehad.
Als de duivel de betaalde spullen levert en excuses op de beste manier
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Euro2Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Euro2Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2016 om 12:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
