9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Euro2Deal in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Euro2Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Geachte heer Visser, Bedankt voor uw reactie en vervelend om te vernemen dat het retourneren van uw aankoop niet lukt. Het is uiteraard gewoon mogelijk uw aankoop te retourneren. Daarnaast willen wij u er nog steeds op wijzen dat u ons geen telefoonnummer verschaft waarmee wij uw probleem/vraag binnen enkele minuten zouden kunnen oplossen. Zouden het dan ook erg op prijs stellen dat u ons even belt of ons een telefoonnummer geeft waarop wij u kunnen bereiken om te kijken of wij dit probleem in de toekomst voor u of andere klanten zouden kunnen verbeteren. Als u naar onze retourpagina gaat kunt u een formulier invullen: https://euro2deal.nl/retour Na ontvangst van deze aanvraag handelen wij het normaliter direct af. In uw geval hebben wij het makkelijker gemaakt. U ontvangt dan ook een retourlabel van DHL van ons waarmee u kosteloos het item kunt retourneren. Tevens hebben wij het aankoopbedrag direct gecrediteerd. Hartelijk dank alvast voor uw medewerking. Vertrouwen erop u naar alle volledigheid te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Monica Da Silva

9 jaren geleden - De persoon waar de zaklamp voor is heeft besloten dat hij de zaklamp toch wel wilt houden... Als dit nog mogelijk is dan zullen we de bestelling zsm betalen. Anders sturen we deze zsm terug.

9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, bedankt voor uw reactie. Dat is natuurlijk geen enkel probleem, wij zullen de factuur opnieuw verzenden naar het e-mail adres welke staat bij de bestelling. Vertrouwen erop u naar alle volledigheid te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Monica Da Silva