Klacht: Geen levering door Euro1supply

J.P.J.M.Kamp op 12 januari 2012 over euro1supply in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 12 januari 2012

Een klant heeft op 27 september een voucher besteld via Groupon voor een LED-buitenlampje en heeft op 5 oktober de bestelling geplaatst en betaald. Na meerdere weken zonder levering en een order-update op 27 november dat de lamp was verzonden, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en heeft hierover geklaagd bij Euro1supply.

Mijn Klacht:

Op 27 september een voucher besteld bij Groupon om een LED-buitenlampje te bestellen (op zonne-energie en met bewegingsmelder).
Op 5 oktober de bestelling geplaatst en betaald.
Op 27 november een order-update ontvangen dat de lamp besteld was.Na 6 weken geklaagd dat er niets ontvangen was en daarvan een bevestiging ontvangen met excuses. Op 27/11 een order-update ontvangen:sent. Tot op heden nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik het lampje op korte termijn ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM