Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan Etos werd ik 10 minuten voor sluitingstijd al de deur uitgekeken door medewerkers. Dit gebeurde terwijl ik samen met een vriendin was, die hoorde dat er over mij werd geroddeld. De volgende dag wilde ik twee producten retourneren. Dezelfde medewerkers gaven aan dat dit niet mogelijk was omdat de artikelen in de sale waren. Toen ik vroeg waar ik dit kon vinden, verwezen ze naar de kleine lettertjes, maar konden ze hier geen antwoord op geven. Uiteindelijk hebben ze de producten toch retour genomen, maar de service was allesbehalve prettig. Bij andere Etos-filialen ben ik altijd vriendelijk geholpen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de medewerkers aan te spreken vanuit het hoofdkantoor, zodat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.
