Mijn Klacht:
Ik heb een Etna Amerikaanse koelkast aangeschaft en heb recht op cashback. Helaas krijg ik deze niet, omdat ik te laat zou hebben geregistreerd. De registratie was echter nog mogelijk na de einddatum van de actie, wat verwarrend is. Daarnaast werd mijn koelkast pas na de actieperiode bezorgd, en ik kan pas registreren met het serienummer op de koelkast. Ondanks herhaald contact met Etna, kreeg ik steeds te horen dat ik niet aan de voorwaarden voldoe, zonder duidelijke uitleg.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de cashback waar ik recht op heb.
