Mijn Klacht:
Sinds april 2026 woon ik in een appartement van Vesteda aan de Hulsmaatstraat 29 – 3 in Enschede. Sinds mijn intrek functioneert de vloerverwarming niet, terwijl ik wel maandelijks betaal voor de warmtepomp. Ondanks herhaaldelijk contact met Eteck en verschillende monteurs die zijn langsgekomen, is er vastgesteld dat er vanaf de oplevering geen water in de vloerverwarming heeft gezeten. Morgen, 23-10-2026, komt er weer een monteur van firma Winkels om het systeem door te spoelen, maar ik ben zeer bezorgd dat er opnieuw geen oplossing komt. Ik heb nu al zeven maanden betaald voor een dienst die niet geleverd wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de vloerverwarming nu eindelijk goed functioneert en dat de kosten voor de afgelopen zeven maanden worden verrekend.
