Ik heb een jaarafrekening gehad in augustus en er moest geld aan mij terugbetaald worden. Dat had moeten gebeuren voor 27 augustus2023.We zijn nu 14 November , aantal mailtjes en tientalle belletjes verder,en nog steeds is mijn geld niet gestort.iedere... Lees meer
Vloerkoeling kan alleen gebruikt worden als Eteck toestaat dat dit gebeurt bij bepaalde omstandigheden. Dit betekent in de werkelijkheid dat op warme dagen Eteck de vloerkoeling uitzet, en je dus aangewezen bent aan de elementen.
Binnentemperaturen van 25 zijn niet... Lees meer
Eteck is al maanden bezig om onze verhuizing te verwerken (sinds 18 januari(!) geen gebruiker meer). Keurig op tijd doorgegeven via MijnEteck, tot op heden geen bevestiging. Telefonisch meermaals contact gehad. Eteck heeft het telkens over 'extreme drukte'. Daarnaast bleef... Lees meer
Er is in Jan 2023 voor de zoveelste keer een storing geweest met levering.
Belooft dat de kompensatie van € 285,- zo snel mogelijk zou worden vergoed.
Echter het is nu meer dan 6 maanden geleden en na diversen mail en telefoontjes... Lees meer
Vloerverkoeling en tapwater werkt niet naar behoren. Elke vorm van communicatie ontbreekt en oplossing wordt niet geboden. Lees meer
Klacht
Medio juni 2022 ben ik in een studentenappartement gaan wonen. Al snel na installatie van de Eteckapp bleek mij dat voor de maand juni een verkeerd verbruik is rekening was gebracht. In alle telefoongesprekken en mails hebben zowel mijn ouders... Lees meer
In oktober '22 melding gemaakt van een lekkende waterleiding in mijn woning (leiding van Eteck, tbv WKO installatie, zij hebben opstalrecht). Na 2 reminders is in november 2022 een monteur van Eteck langsgeweest. Hij heeft geconstateerd dat het leidingwerk achter... Lees meer
Meerdere keren klacht gemeld bij Eteck met verzoek om hun onderhoudspartner langs te sturen om te kijken of er een technische probleem is, omvormer die niet goed werkt of dat die zonnepanelen beschadigd of verkeerd gelegd zijn.
En wat is hun... Lees meer
Al maanden kapotte radiator waardoor ik extra warmte kosten betaal. Probeer Al maanden dit op te lossen maar tevergeefs Lees meer
Maandenlang problemen met de warmtepomp, wordt niet opgelost (alleen pleistertjes plakken), beloftes worden niet nagekomen en constant geen warm water en verwarming in huis in de wintermaanden. Energieverbruik (als de pomp werkt werkt deze alleen op elektra dus geen bronwater)... Lees meer