Anmelda op 08 juni 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Estelle Bienvenue heeft maandenlang gewacht op de levering van een dekbedovertrek, waarvoor al betaald is. Ondanks herhaalde e-mails ontvangt de klant steeds dezelfde standaardreactie over vertraging en een verwachte levering binnen enkele werkdagen, maar de bestelling blijft uit. De klant maakt zich zorgen dat hij mogelijk is opgelicht.
Ik wacht al maanden op levering van een dekbedovertrek. Wel betaald natuurlijk . Iedere keer als ik mail krijg ik hetzelfde antwoord….vertraging excuses en levering binnen enkele werkdagen .maar natuurlijk niets. Ook ik vrees opgelicht te zijn
Levering of geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
