Klacht: Niet nakomen van overeenkomst en toezeggingen

Chr. Areiter op 24 juni 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 juni 2023

Een klant heeft in april een bestelling geplaatst voor een hogedrukspuit op accu bij Estelle Bienvenue, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks vijf herinneringen en vier excuses van het bedrijf, blijft de levering uit, wat de klant doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van de onderneming.

Mijn Klacht:

In April op haar advertentie gereageerd. Hogedrukspuit op accu. Tot op heden is het niet geleverd. Vijf maal haar een herinnering gestuurd wegens niet nakoming van de overeenkomst en haar toezeggingen. wel 4x mail ontvangen van haar met excuses en dat het binnen 7 dagen wordt afgeleverd. Denk nu dat ik er in ben getuind, en vast niet de eerste.

Gewenste Oplossing:

Directe levering of restitutie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Estelle Bienvenue

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Estelle Bienvenue nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chr. Areiter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten