Klacht: Hogedrukreiniger

Pieter Nieboer op 13 juni 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 juni 2023

Een klant heeft in mei twee hogedrukreinigers besteld bij Estelle Bienvenue, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. De klant heeft alleen een e-mail ontvangen over vertraging, maar er is geen verdere communicatie over de verwachte leverdatum.

Mijn Klacht:

Heb in begin mei een bestelling gedaan van 2 hogedrukreiniger maar tot op heden nog niks ontvangen alleen mail van vertraging en over aantal werkdagen zal worden geleverd maar geen producten en geen communicatie van wanneer het wel zou komen

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten of de producten leveren deze week het is nu 13 juni 2023

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten