Klacht: Dekbed besteld betaald nooit ontvangen

Vionaviona op 17 juni 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 juni 2023

Een klant heeft een dekbed besteld en betaald bij Estelle Bienvenue, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van standaardexcuses en meldingen over vertragingen, is het bedrijf onbereikbaar voor verdere informatie. De klant vraagt om hulp bij het verkrijgen van meer gegevens over het bedrijf en eist terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Graag wil ik een melding maken dat het bedrijf Estelle bienvenue wel geld incasseert maar goederen niet levert. Standaard mails blijf ik ontvangen over vertragingen en excuses maar dit bedrijf is en blijft onbereikbaar voor meer info en details over de order en waarom te niet leveren ! Wie kan mij helpen aan meer gegevens van dit bedrijf waar en hoe verder te bereiken ik eis mijn geld terug wie heeft meer vestigingsgegevens van dit bedrijf?

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug zij hebben genoeg kansen gehad met oplossingen te komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Estelle Bienvenue

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Estelle Bienvenue nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vionaviona
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten