Klacht: Betaalde bestelling niet ontvangen.

Ina Ferrageau op 01 mei 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 mei 2023

Een klant heeft op 7 april 2023 een dekbed besteld bij Estelle Bienvenue via Facebook en heeft hiervoor € 21,95 betaald. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 07-04-2023 een dekbed besteld bij bovengenoemd bedrijf via een pagina op Facebook.
Heb € 21,95 betaald en is op zelfde datum afgeschreven. Tot nu toe niets ontvangen. Is dit wel een echt bedrijf of ben ik erin geluisd.

Gewenste Oplossing:

Teruggave betaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Ina Ferrageau

3 jaren geleden - Deze dekbedovertrekken worden nu weer aangeboden op Facebook onder een andere naam. Onder reacties wordt vermeld dat het geen bonafide bedrijf is. Meerdere mensen zijn inmiddels opgelicht. Kunt u hier iets aan doener.gr., Ina Ferrageau

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten