Klacht: betaald niks gekregen

suusknapen op 19 mei 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 mei 2023

Een klant van Estelle Bienvenue heeft al twee maanden gewacht op een dekbedovertrek, maar heeft dit nog niet ontvangen. De klant ontvangt alleen standaard e-mails als reactie op de situatie en is gefrustreerd over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ik wacht al 2 mnd op mijn overtrek dekbed. Krijg alleen standaard mailtjes. Ik ben r klaar mee

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten