Klacht: Bestelling dekbedovertrek

Van Gosen op 11 juli 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juli 2023

Een klant heeft op 29 april een dekbedovertrek besteld en direct betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na zeven e-mails te hebben gestuurd, ontvangt de klant steeds dezelfde reactie dat de verzending binnen vier werkdagen zal plaatsvinden. De klant uit zijn zorgen over mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Op 29 april j.l. bestelden wij een dekbedovertrek en hebben dat direct betaald.
Tot nu toe, na ZEVEN keer gemaild te hebben waar het blijft, krijg ik steeds hetzelfde beleefde antwoord dat er binnen vier werkdagen wordt verzonden. Tot nu toe, 11 juli 2023 nog steeds niet ontvangen.
Ruikt naar oplichting…

Gerard van Gosen
0638091233

Gewenste Oplossing:

ik zou nu eindelijk eens mijn bestelling willen ontvangen of als dat niet lukt mijn geld terug ad Euro 22,95.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten