Klacht: monster

diesl09 op 12 maart 2021 over Estee Lauder in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 maart 2021

Hanneke Meijer-Brokmann ontving twee proefmonsters van Estee Lauder, maar was teleurgesteld omdat het monster van de Night Repair geen inhoud leek te hebben. Ze uitte haar frustratie over het feit dat ze geen kans kreeg om het product daadwerkelijk te proberen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg gister van ICI Paris 2 proefmonsters van jullie merk. Te weten de Night repair en een dagcreme. de klacht betreft de eerste. Of ik heb de druppel gemist of er zat echt niets in het monstertje! Als je de mogelijkheid krijgt om iets nieuws te proberen dan ga je ervan uit dat je die kans ook krijgt.
Mijn teleurstelling en frustratie is dan ook groot!
Met vriendelijke groet,
Hanneke Meijer-Brokmann

Gewenste Oplossing:

als ik die mogelijkheid wél krijg........

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door diesl09
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten