Mijn Klacht:
Op 9 november 2026 was er een storing bij het Esso tankstation aan de Nieuwe Utrechtse Brug in Amsterdam, waardoor alleen contante betalingen mogelijk waren. Ik tankte per ongeluk voor 3,22 euro, maar had geen cash op zak. De medewerker reageerde onvriendelijk en gaf aan dat ik nu moest betalen of een formulier moest invullen, met een extra kost van 7,50 euro voor het niet direct betalen. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik als vaste klant jaarlijks voor ongeveer 10.000 euro tank.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u de medewerker aan te spreken over haar onvriendelijke houding.
