Klacht: Klacht over onjuiste brandstofprijzen en beperkte beschikbaarheid

klager1603288a ✓ Met bewijs op 06 november 2026 over Esso in de categorie Tankstations

Esso klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 6 november 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de onjuiste brandstofprijzen en beperkte beschikbaarheid bij een Esso Express tankstation. Bij de helft van de pompen was de brandstof niet beschikbaar en de klant betaalde €2,729 per liter voor E98, terwijl de gebruikelijke prijs rond de €2,40 ligt. De klant vraagt zich af hoe dit grote prijsverschil kan worden verklaard in vergelijking met andere onbemande tankstations in de regio.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik getankt bij een Esso Express en ik was zeer teleurgesteld. Bij de helft van de pompen was de brandstof niet beschikbaar, wat al vervelend was. Het belangrijkste probleem was echter de prijs die ik heb betaald. Ik heb €2,729 per liter betaald voor E98, terwijl deze doorgaans rond de €2,40 zou moeten liggen. Ik vraag me af hoe dit enorme prijsverschil verklaard kan worden in vergelijking met andere onbemande tankstations in de regio.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om erkenning dat de prijs niet klopt en een correctie daarop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Esso

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM