Klacht: wintermantel blijft niet mooi

[email protected] op 09 januari 2020 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 9 januari 2020

Een klant van Esprit meldt dat de wintermantel niet in goede staat blijft, met losse rollen wolmateriaal aan de mouwen en de voorzijde. Dit probleem wordt als ernstiger ervaren dan het ontstaan van normale pillen op de stof.

Mijn Klacht:

er komen aan de mouwen en aan de voorzijde hele rollen met wolmateriaal los te hangen. Dit is dus veel erger dan het zog. pillen

Gewenste Oplossing:

ik denk dat deze jas ingenomen moet worden en vervangen door een andere. Hoewel ik verwacht dat een zelfde jas het zelfde probleem zal geven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten