Mijn Klacht:
Ik kreeg een verjaardags cadeau tegoed bon van esprit en wilde deze inleveren naarst de herfst korting van 15% en tevens mijn I pointes inleveren. Op de site is dit tegelijk niet mogelijk en kreeg ( ongeveer een jaar geleden) het advies om na de bestelling met de klantenservice te bellen die dit dan voor mij mogelijk zouden maken. Ik heb hier 2 keer voor gebeld en kreeg van beide keren een afwijkend antwoord maar beide kwam erop neer dat het niet mogelijk was om meer dan 1 korting in te voeren en dat zij dat ook niet konden.
Ook was de benadering niet bepaald vriendelijk. Graag zou ik hier actie op willen.
Met vriendelijke groet,
Astrid Kielstra
Gewenste Oplossing:
Wanneer hier actie op wordt ondernomen en ik alsnog mijn kortingen krijg
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
