Klacht: Tot 2x toe jurk met foutje

Loes N op 09 augustus 2019 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 9 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Speciaal jurk besteld voor bruiloft deze bleek weeffout te hebben Voor de bruiloft vrijdag opnieuw bestelde jurk opgehaald voor mijn dochter. Deze bleek vanachter de voering eronderuit en ongelijk en van voren stuk langer.
Esprit had in een dag geen andere jurk Wij waren genoodzaakt de jurk te vermaken. Stress voor bruiloft om het goed te krijgen. Esprit geeft nu niet thuis omdat jurk vermaakt is.
Jaar eerder iets dergelijks meegemaakt met een bestelde spijkerbroek.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor hele avond arbeid om het goed te maken of andere jurk

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten