Esprit klacht op 06 maart 2015 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant kocht een T-shirt bij Esprit in Rotterdam, maar ontdekte dat het te groot was. Bij het proberen terug te brengen in Dordrecht werd het retour niet geaccepteerd, omdat de winkel daar geen EDC-producten in het assortiment heeft.
Een T-shirt gekocht bij Esprit in Rotterdam bleek te groot te zijn.
Ik wilde het in Dordrecht terug brengen (dat kon volgens de verkoopster in Rottedam) In Dordrecht namen ze het niet retour want ze hebben geen
EDC in het assortiment.
Ze hadden in Dordrecht het shirt gewoon retour moeten nemen.
Zo ga je nog meer via internet bestellen dan kun je het wel retour doen.
Nu zit ik met een shirt wat niet past.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
