Klacht: Telefonisch contact

Devliegere op 05 januari 2021 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 5 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gebeld naar jullie klantendienst 30 min in wacht totdat ik iemand aan telefoon kreeg Ik had een simpele vraag over een kopie van een aankoopbon van een jas dat ik bij jullie gekocht had en een ik heb een ongeval gehad en mijn jas moet vergoed worden Dan nog eens 15 min in wacht en dan zeiden ze wij kunnen jou niet helpen dat ik naar de winkel waar ik hem gekocht heb moest gaan maar dat heb ik vorige week gedaan en daar konden zij dat niet geven antwoord naar klantendienst bellen Wat is nu de oplossing ???????
Nooit geen kledij meer kopen in Esprit geen service

Gewenste Oplossing:

Een aankoopbon klantennr 4295186369

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Devliegere
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten