Klacht: Te snel stuk

Diane Elias op 22 november 2019 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 22 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
ik heb vorige winter (2018) een winterjas gekocht waarvan nu reeds de ritssluiting stuk is. Vermits het een korte winter was vorig jaar en de winter nu nog moet beginnen , vermoed ik dat deze ritssluiting van een povere kwaliteit is. Het kan toch niet de bedoeling zijn dat je maar één winterseizoen geniet kan hebben van een winterjas.
Hopend op een antwoord,
Beleefde groeten
Diane Elias

Gewenste Oplossing:

Ik zou het appreciëren dat de ritssluiting eventueel gratis kan vervangen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diane Elias
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten