Klacht: Retourzending niet juist verwerkt Weigert mijn mail te lezen!

KesselHei op 13 januari 2021 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 13 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meerdere malen gemail met esprit over een restbedrag. Hierbij duidelijk aangegeven welke producten retour zijn gezonden. Blijkbaar is er in de logistiek aldaar iets mis gegaan en is een deel van mijn retour niet verwerkt. Inmiddels een aanmaning voor een bedrag dat ik NIET verschuldigd ben. ESPRIT REAGEERT NERGENS OP

Gewenste Oplossing:

Afboeken onterechte vordering!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Reactie van de melder van de klacht KesselHei

5 jaren geleden - Lekkere club ... nemen klachten niet in behandeling! Ga zo door Esprit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KesselHei
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten