Mijn Klacht:
Ik heb vanmiddag bij de Esprit in Venlo een jurkje gekocht. Ik twijfelde er nog over en vroeg aan een verkoopster of ik het jurkje nog terug kon brengen. Dit was geen probleem. Ik ben toen met het jurkje naar de kassa gegaan. De mevrouw bij de kassa vroeg ik of ik een vip pasje had, dan kreeg ik nog 15% korting. Heel fijn dit had ik!
Uiteindelijk heb ik ergens anders een nieuw jurkje gevonden en ben ik het jurkje bij Esprit nog dezelfde middag terug gaan brengen. Wat bleek…… Omdat ik korting had gekregen op het jurkje kreeg ik geen geld terug!! Dit was mij dus niet verteld!! Zeer kwalijke zaak! Ik heb uiteindelijk een bonnetje (waardebon) voor het bedrag gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg. Dit was mij van te voren niet verteld!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
