Klacht: Broeken behoorlijk veel pluisjes

Weet niet wat u hiermee bedoelt op 21 maart 2020 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 21 maart 2020

Een klant heeft 3 broeken besteld bij Esprit, maar ervaart veel pluisjes op de kleding, wat leidt tot irritatie, vooral in een werkomgeving. Hoewel de klant doorgaans tevreden is over de mode van Esprit, vindt hij deze situatie vervelend, vooral omdat collega's hem erop aanspreken.

Mijn Klacht:

Beste esprit, ik heb reeds 4 a 5 weken geleden 3 broeken bij u besteld maar ben me behoorlijk aan het irriteren betreft het véél pluisjes aantrekt. Vind het niet netjes ivm me werk. Ben vaak tevreden met de mode van esprit. Maar dit vind ik erg vervelend vooral dat collega’s me erop aanspreken. Mvg Alex

Gewenste Oplossing:

Als ik ze mag omruilen voor broeken zonder aantrekking van pluisjes

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten