Ingeborg66 op 06 januari 2021 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 26 december een bestelling geplaatst bij Esprit, waarvoor een verzendbevestiging is ontvangen. Op 6 januari, meer dan een week later, is de bestelling nog steeds niet aangekomen en de klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar krijgt alleen een bandje te horen.
Ik heb op 26 december jl een bestelling geplaatst daarvan kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling is verzonden echter is het nu 6 januari en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen? Ik heb vandaag 6/1 meerdere malen Esprit klantenservice gebeld maar ik hoor alleen een bandje met muziek.
Dat ik mijn bestelling ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
