Een klant heeft op 15 mei 2015 een rood shirt gekocht bij de Esprit winkel in Alkmaar. Na het eerste dragen van het shirt merkte de klant dat de grijze broek en het witte shirt een roze gloed hadden gekregen.
Vrijdag 15-5-15 heb ik een rood shirt gekocht in Alkmaar bij de esprit winkel. Zaterdag voor het eerst gedragen. Groot was mijn verbazing dat de grijze broek die ik erbij droeg een roze gloed had, het witte shirt dat ik eronder droeg roze gekleurd is.
Ik ben tevreden als ik het aankoopbedrag terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
