corne79 op 06 februari 2014 over Esmi Outlet Store in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor een babyborn quad bij Esmi Outlet Store, maar de levering is nooit aangekomen, ondanks een bevestiging van verzending. Na herhaaldelijk contact via e-mail zonder reactie, voelt de klant zich opgelicht en geeft aan dat ook een vriendin dezelfde ervaring heeft gehad.
Ik heb een bestelling gedaan van een babyborn quad bij Esmi Outlet Store. Op 26 januari een mail ontvangen van Esther Bouwhuis dat de bestelling maandag verzonden zou worden. Maar de bestelling is nooit aangekomen en ik heb niks meer gehoord. Ik heb nu al tientallen mailtjes gestuurd, maar niks. Mijn vriendin heeft dit produkt ook besteld en hetzelfde verhaal. HET ZIJN GROTE OPLICHTERS!
Terugstorten van het bedrag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
