Klacht: Niet correct , geen boarding passen ontvangen

Ademoedt op 16 februari 2024 over eSky.com in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eSky.com
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 16 februari 2024

Op 1 februari had de klager een vlucht naar Málaga met Vueling, maar ontving geen boardingpassen, waardoor hij niet kon vliegen. Ondanks dat hij op tijd bij de gate was, bleek de boarding gesloten en kon de baliemedewerker niet helpen. De klager en andere passagiers met hetzelfde probleem verloren hierdoor 650 euro en overwegen niet meer bij eSky.com te boeken.

Mijn Klacht:

Op 1 februari zouden wij vertrekken naar Málaga met veuling de booarding passen zijn niet verstuurd zodat wij niet konden vliegen
Want volgens de behandelaar was opdat moment de boarding gesloten zij bijeen beetje vreemd om 6 uur waren wij gereed om door de poortjes te gaan opweg naar vliegtuig maar geen boarding passen gehadI in de mail berichting stond dat deze onderweg waren maar niets gekregen
De baliemedewerker konons niet meer helpen zei hij, erg vreemd hoor!!! De vertrektijd van onze vlucht was 7 uur er waren nog meer mensen die het zelfde probleem hadden maar niemand werd geholpen .
Nooi meer boeken dus bij e sky wij zij door dit akkefietje 650 euro kwijtgeraakt

Gewenste Oplossing:

Verontschuldiging minimaal en een tegoedbon of zo iets

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eSky.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eSky.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eSky.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ademoedt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM