Dominique Serruys op 03 juli 2023 over eSky.com in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft een vlucht naar Stockholm op 3 juni, geboekt via eSky.com, die op 10 mei door de vliegmaatschappij is geannuleerd. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant nog geen terugbetaling van 331,29 euro ontvangen voor boekingsnummer 7652001949.
Reis stockholm 3juni werd op 10mei geannuleerd door vliegmaatschappij.
Tot op heden na meerdere mails heb ik nog geen terugbetaling mogen ontvangen. Mijn boeking nr. 7652001949, 331,29euro betaald, vluchtnr 3629
Graag terug betaling
Mvg
D. Serruys
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
