Mijn Klacht:
Hallo, ik ben een trouwe klant van guess. Ik koop altijd mijn kleding, tasse, portemonees, sieraden bij guess, ik doe het altijd online. Tot ik een keer in de stad liep en zag dat er een guess winkel was, ik liep heel teverde naar binnen want ik was van plan om een nieuwe tas en portemonee te kopen. Toen ik binnen liep kwam een verkoopster gelijk naar me toe en zij ‘ kan ik u ergens mee helpen’ ik zij nee dankjewel ik wil eerst even rond kijken. Toen ik aan het kijken was van de leuke artikelen die ze hadden. Had ik gemerkt dat alle ogen naar mij waren gericht en de ene collega kijkt de andere collega aan en doet gebaren met haar handen en gezicht, alsof ik iets zou gaan stelen. Terwijl ik nog binnen liep met mijn guess tas die ik toen nieuw had en schoenen van guess. Ik ben helemaal gek op dat merk maar na wat er is gebeurd heb ik me zo slecht gevoeld, ik wil nooit meer iets kopen van guess en ga het al mijn vrienden en familie en kennis af raden om daar nog wat te kopen.
Gewenste Oplossing:
Als ik zelf gebeld zou worden door de winkel en excuses aanbieden. En dat ze moeten na denken voordat ze zo met iemand om gaan.
(10)
