Klacht: voldoet niet goed

Success op 31 januari 2018 over Epson in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Epson has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Epson
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 31 januari 2018

Een klant heeft een probleem ervaren met een Epson-product dat na reparatie niet goed functioneerde. Bij het ophalen bleek het apparaat los in de doos te zitten en viel alles uit elkaar, wat leidde tot ontevredenheid over zowel de kwaliteit van het product als de service van BCC. De klant vraagt om een vervangend apparaat en uit kritiek op de geboden service.

Mijn Klacht:

ik heb hem naar bcc gebracht bilderdijkstraat ze hebben de koppen vervangen die waren niet goed bleek toen hij eindelijk weer terug kwam zat hij los in de doos toen de verkoper daniel van bcc hem eruit haalde

alles viel los hij kon het onderstuk nog net vast houden hij stopte hem weer in de doos dus slechte service hij deed niets meer
nu kwam ik vanochtend weer ik vind dat epson tegen bcc moet zeggen geef die vrouw een nieuwe 245

nu blijft alleen maaar hangen dat epson slechte kwaliteit is en bcc slechte service geeft

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik een nieuwe krijg aangezien hij ook los is gevallen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM