Klacht: vervangen inktcardridges

Yvon Dijkstra op 27 december 2021 over Epson in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Epson has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Epson
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 27 december 2021

Een gebruiker van een Epson printer ervaart hoge kosten door frequente vervangingen van de kleurencartridges, ondanks dat hij voornamelijk in zwart-wit afdrukt. De printer drukt soms onterecht in kleur af, wat leidt tot extra uitgaven van ongeveer 30 euro elke paar weken.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds een paar maanden een Epson printer. De kleuren cardridges moet ik om de 3 a 4 weken vervangen. Vreemd omdat ik vrijwel alles wat afgedrukt moet worden in zwart wit afdruk. Ondanks dat ik heb ingesteld op zwart wit drukt de printer soms toch nog in kleuren af en geeft vervolgens aan dat de kleurencardridges leeg zijn. Dat kost me dus minimaal elke paar weken bijna 30 euro en kleuren cardridges. Zo lopen de kosten wel op…..

Gewenste Oplossing:

Dat het probleem wordt opgelost ofwel dat ik voor één jaar(dus 12 stuks van elke kleur) kleurencardridges ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvon Dijkstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM