rienepien op 19 december 2013 over Epson in de categorie Computerwinkels
Een consument meldt problemen met een Epson-printer die de originele cartridges niet herkent, ondanks dat deze printer niet veel is gebruikt. Hierdoor kan de printer niet functioneren en blijven er cartridges ter waarde van 50 euro ongebruikt. De consument zoekt naar een verklaring voor dit probleem.
Mijn printer waar niet zo heel veel mee geprint is herkent steeds de originele Epson cartridges niet waardoor ik mijn printer dus niet kan gebruiken.
Graag zou ik willen weten hoe dit komt er liggen nu cartridges van 50 euro ongebruikt en een printer die het niet doet:(
Graag zou ik een tip willen krijgen hoe ik de printer aan de praat krijg zodat hij de dure originele cartridges wel herkent.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
