Terug

Klacht: Niet herkende cartridge

bonenkamp h. op 05 september 2012 over Epson in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Epson has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Epson
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 5 september 2012

Een gebruiker van een Epson-printer SX510W ervaart problemen met het herkennen van een nieuwe Pelikan-cartridge, ondanks dat deze als een respectabel merk wordt beschouwd. Na vervanging van de cartridge werkt de printer weer, maar de gebruiker vraagt zich af waarom de printer zo kritisch is en zoekt naar een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Na melding ‘cartridge vervangen’van mijn SX510W nieuwe geplaatst en wordt vermeld ‘cartridge niet herkend’.
Dit is wel zeer irritant! Cartridge is een Pelikan, toch respectabel merk,nu vervangen en de volgende doet het wel.
Waarom is de printer zo kritisch? Utrecht adviseerde nieuwe cart. te plaatsen, werkt nu wel, maar hoe kunt u dit probleem echt oplossen?

Gewenste Oplossing:

Mogelijk instelling in de printer corrigeren, maar zo wie zo een vergoeding/ remplacering van de cartridge die niet bruikbaar is in de printer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Epson

Alle klachten over Epson →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Epson
Zo werkt het