ManuTim op 05 november 2017 over Epson in de categorie Computerwinkels
Een gebruiker van een EPSON printer XP-600 meldt dat na een software-update de niet originele inktpatronen niet meer werden herkend. Hierdoor was hij genoodzaakt om originele Epson inktcartridges aan te schaffen om het probleem op te lossen.
Ik gebruik reeds enkele jaren niet originele inktpatronen voor mijn EPSON printer XP-600. Onlangs heb ik een software update voor mijn printer geinstalleerd en kort daarna kwam er een melding dat de gebruikte inktpatronen niet meer herkend werden. Na lang zoeken heb ik noodgedwongen originele Epson Inkt cartridges moeten kopen om het probleem te verhelpen.
De kosten van mijn ongebruikte inktcartridges moeten vergoed worden.
Het gaat over een bedrag van 65 EUR
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
