papken op 16 april 2014 over Epson in de categorie Computerwinkels
Een consument heeft een Epson XP215 Expression printer aangeschaft bij Mediamarkt, maar kon nog geen tien pagina's zwarte tekst printen voordat de inkt op was. Na het kopen van een nieuwe originele cartridge werd deze niet herkend door de printer, en ook een tweede cartridge gaf hetzelfde probleem, waarbij de printer de andere kleuren niet herkende. De consument ervaart veel frustratie met de printer.
Printer bij mediamarkt gekocht, heb er nog geen 10 bladzijdes zwarte tekst mee kunne printen totdat de zwarte inkt op was. Nieuwe originele cartridge gekocht, de eerste keer werd de nwe cartridge niet herkent, bij de winkel een andere gehaald en die deed hetzelfde.
Sterker nog als je de zwarte cartridge er in deed herkende de printer de andere kleuren ook niet.
Nog nooit zo veel geleuter gehad met een printer.
andere printer, geen epson
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
