Een klant heeft problemen met een Epson-printer die aangeeft dat alle cartridges vervangen moeten worden, terwijl deze nog vol zijn, zowel de originele als de alternatieve. De printer functioneerde eerder zonder problemen, maar werkt nu niet meer.
Epson printer geeft aan dat alle cartridges vervangen moeten worden. Zowel origineel als loco. Zitten nog allemaal vol. Tot voor kort geen probleem. Nu werkt de printer niet meer.
Als printer weer gewoon functioneert zoals voorheen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
