Terug

Klacht: Bizar slechte garantie

RaymondD op 05 februari 2021 over Epson in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Epson has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Epson
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 5 februari 2021

Een klant van Epson ervaart problemen met een EH-TW9300 projector die na 28 maanden defect is geraakt. Ondanks de hoge prijs van het product, wordt er geen garantie verleend omdat het apparaat ouder is dan twee jaar, en reparatie is niet mogelijk omdat het model niet langer leverbaar is. Dit is de derde negatieve ervaring van de klant met Epson, wat leidt tot de beslissing om in de toekomst geen producten van dit merk meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Epson EH-TW9300.. 28 maanden oud, defect. Geen garantie want ouder dan 2 jaar. Reparatie onmogelijk want niet langer leverbaar. Waardeloos en helaas mijn 3e soortgelijke ervaring met Epson (voorheen niet in zo’n hoge prijsklasse). Laatste keer Epson

Gewenste Oplossing:

Afwikkelen onder garantie of vervangen met gelijkwaardig product. Eventueel de benodigde onderdelen opsturen zodat ik deze zelf kan repareren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door RaymondD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Epson

Alle klachten over Epson →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Epson
Zo werkt het