Klacht: Telefoon verkocht nooit geld gezien

scribbler op 04 september 2013 over Envirofone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Envirofone
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 4 september 2013

Een klant heeft op 18 augustus zijn telefoon verkocht aan Envirofone, maar heeft tot op heden geen betaling ontvangen. Hoewel de verkoopofferte geldig was tot 1 september, heeft de klant pas een week later een verzendverpakking ontvangen. Ondanks dat aan de vriendin van de klant is meegedeeld dat de telefoon in Tilburg is ontvangen en naar Engeland wordt gestuurd, blijft de betaling uit, terwijl het bedrijf adverteert met een snelle uitbetaling.

Mijn Klacht:

Op 18-08 me telefoon verkocht aan envirofone
Week later pas envelop gehad om het te verzenden
Verkoop offerte geldig tot 01-09
Nu vandaag 04-09 zeggen ze nog niets gehad te hebben
Echter is aan me vriendin gemeld aan de telefoon dat deze in Tilburg ontvangen is en hij naar Engeland gaat voor verdere afhandeling en hij kon de offerte wel verlengen
Aantal weken verder nog geen geld en maar adverteren met binnen 2 dagen betaald

Gewenste Oplossing:

Of binnen 24 uur mijn geld of binnen 5 werkdagen mijn telefoon terug in originele staat zoals deze verzonden is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Envirofone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM