Klacht: Veel te hoge jaarrekening verdrievuldigd dan vorig jaar

Faatje 40 op 09 februari 2019 over Ennatuurlijk in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ennatuurlijk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 februari 2019

Een huurder van Ennatuurlijk ervaart een aanzienlijke stijging van de jaarrekening, die verdrievoudigd is ten opzichte van het voorgaande jaar. De klant, die eerder een koopwoning had, geeft aan nog nooit zo'n hoge rekening te hebben ontvangen en vindt het antwoord van het bedrijf, dat deze verhoging normaal is, onacceptabel.

Mijn Klacht:

Nog nooit zon hoge rekening gekregen .
Eerst koopwoning gehad nooit zo hoge rekening . Nu huurling met stadsverwarming . Had geen keus .
En nu net nog geen 2 jaar . Nu jaar rekening eindafrekening gekregen verdrievoudigd dan vorig jaar.
Het klopt echt letterlijk en figuurlijk echt voor meter .
Hun antwoord is dat is gewoon zo .

Gewenste Oplossing:

Dit moet opgelost worden . Er klopt zeker iets niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie