vosjan op 04 oktober 2019 over Ennatuurlijk in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Ennatuurlijk stelt dat hij recht heeft op een bedrag van 148,66 euro van de eindafrekening. Hij is verrast dat de maandpremie van oktober van dit bedrag is afgetrokken, waardoor hij nu niet in staat is om andere rekeningen te betalen. De klant verzoekt om het bedrag terug te draaien en bevestigt dat hij de maandpremie op de afgesproken datum zal betalen.
Ik heb recht op 148,66 euro van de eindafrekening.
Wat schets mijn verbazing, dat de maandpremie van oktober er af is gehaald.
Ik had er op gehoopt dat met die 148 euro ik andere rekeningen kon betalen,nu gaat dat niet door.Ik vraag U om dit terug te draaien.
En ik betaal op de afgesproken datum het oktober maand bedrag. en dat bedrag aan de hand van een acceptgiro zoals is afgesproken.
DAT BEN IK ALS U HET BEDRAG TERUG STORT.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ennatuurlijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ennatuurlijk nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
